Termos de Uso
1. Quem somos e como você aceita
O FamilyPilot é uma plataforma de ferramentas digitais oferecida por Semeia Digital Consultoria em TI LTDA, CNPJ 69.290.380/0001-42 (“Semeia Digital”, “nós”). Ao criar uma conta, comprar ou usar o FamilyPilot, você declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
O serviço é destinado a pais, mães e responsáveis com 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
2. O que é o serviço
O FamilyPilot reúne módulos de orientação para o dia a dia da família: SOS Birra, SOS Sono, SOS Telas, SOS Alimentação, SOS Limites, SOS Escola e SOS Adolescência. Cada módulo traz orientações educativas e ferramentas interativas, como planos, frases, rotinas, combinados, modelos de mensagem e diários. O acesso é feito pelo navegador ou pelo aplicativo instalado a partir dele.
3. Conteúdo educativo, não profissional
O conteúdo do FamilyPilot tem caráter educativo e informativo. Ele não substitui acompanhamento pediátrico, psicológico, psiquiátrico, pedagógico, jurídico ou de qualquer outro profissional, não faz diagnóstico e não garante resultados. Cada criança e cada família são diferentes.
- Em situação de risco à segurança, à saúde ou à vida, procure atendimento de emergência (SAMU 192) e apoio especializado (CVV 188, serviços de saúde mental do SUS).
- Situações intensas ou persistentes pedem avaliação de um profissional. O FamilyPilot não deve ser o único recurso nesses casos.
4. Sua conta
- Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
- Sua senha e o acesso à sua conta Google são pessoais. Você responde pelo que for feito com a sua conta.
- Avise-nos pelo e-mail abaixo se suspeitar de uso indevido.
- Podemos suspender contas em caso de fraude ou violação destes Termos.
5. Preços e pagamento
- O acesso é vendido por módulo ou no Pacote Família, em pagamento único. Não há mensalidade nem renovação automática.
- O preço que vale é o exibido no momento da compra. Preços de lançamento e ofertas podem mudar depois, sem afetar compras já confirmadas.
- O pagamento é feito por Pix, boleto ou cartão, em ambiente da Asaas, que processa a cobrança. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
- O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento. O Pix costuma confirmar em minutos; o boleto pode levar de 1 a 2 dias úteis.
6. Prazo de acesso
Cada compra dá acesso ao módulo por 12 meses, contados da confirmação do pagamento. Se você comprar de novo antes de o prazo acabar, os 12 meses novos são somados ao tempo que restava. Terminado o prazo, o acesso ao conteúdo é encerrado até uma nova compra.
7. Garantia incondicional de 7 dias
Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos contados da compra (confirmação do pagamento), sem precisar justificar.
- Peça pelo e-mail gruposemeiadigital@gmail.com, informando o e-mail da conta e o módulo comprado.
- O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para aparecer na fatura ou na conta depende da Asaas e da operadora do cartão ou do banco.
- Com o reembolso, o acesso ao módulo reembolsado é encerrado.
Essa garantia atende e amplia o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
8. Uso adequado
Não é permitido:
- compartilhar sua conta ou seus dados de acesso com outras pessoas;
- copiar, revender, redistribuir ou publicar o conteúdo;
- tentar burlar o acesso ou o pagamento, fazer engenharia reversa ou extrair conteúdo de forma automática;
- usar o serviço para fins ilícitos ou que prejudiquem terceiros.
Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação, sem reembolso, ressalvados os direitos garantidos por lei.
9. Propriedade intelectual
Os textos, o conteúdo, o design, o código e as marcas do FamilyPilot pertencem à Semeia Digital. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o conteúdo, para fins familiares, durante o seu período de acesso.
10. Seus registros ficam no seu aparelho
Os registros que você faz nas ferramentas (como diários, radar de gatilhos e anotações) ficam guardados no seu aparelho, e não em nossos servidores. Limpar os dados do navegador, desinstalar o aplicativo ou trocar de aparelho pode apagar esses registros. Nós não fazemos cópia de segurança deles.
11. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento). Podemos atualizar o conteúdo e as funcionalidades, mantendo o essencial do que foi contratado.
12. Limites de responsabilidade
Nos limites permitidos pela lei, a Semeia Digital não responde por decisões tomadas com base no conteúdo nem por danos indiretos, e a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo módulo em questão. Nada nestes Termos exclui ou reduz direitos do consumidor garantidos por lei.
13. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
14. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão informadas no aplicativo ou por e-mail. Compras já confirmadas mantêm as condições essenciais da época da compra. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você aceita a nova versão.
15. Contato
Dúvidas, pedidos de reembolso e solicitações: gruposemeiadigital@gmail.com.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.